上次给大家分享到猎头公司的顾问们经常会掉单,那针对候选人的拿到offer之后,我们应该怎样去进行离职辅导,我们还有5大黄金语录没有分享,今天我们就来再猎头顾问们掉单来进行分享;
黄金语录六:“开弓没有回头箭”;
这是我每次和即将要辞职的候选人一定要强调的一句话,我甚至会非常真心的和他说:“如果你还有任何的疑虑,你可以不用马上提辞职,但是如果你一旦去说了,就没有回头路了。”
1.因为你跟老板、团队之间的信任度已经被破坏了,就像一块玻璃有了裂痕,我们有能力把他复原么? 裂痕只会原来越大,直到完全破碎。
2.没有不透风的墙,如果你提离职后,通过内部升职和加薪而被留下,你的同事们会如何看待你?会认为这是你真正的实力么?这种压力可能会让你在接下来的工作中非常难受。
3.由于信任度和压力的变化,在你留下后,当你碰到一些挫折时会想如果我当时走了是不是就没有这些破事了呢?对你来说会留下一个永远未知的遗憾。而你的工作动力也会变弱。
这也是为什么有超过60%的候选人会在留下后6个月内离开的原因之一(看过上篇的朋友自然懂)。
黄金语录七:“绝对不要提任何要求”;
通常在这开始之前我会先问候选人一些问题:“你是想开开心心的走还是伤心难过的走?你是想和老板和和气气的离开还是交恶翻脸离开?你是想留下一个好名声离开,还是留下一个骂名离开?”当然99%的候选人都会选择前者。
那请你的候选人记住这条黄金定律:绝对不要提任何要求!
说起来简单,但是实践起来很困难。因为你的老板可能身经百战,留人无数,他会用各种方式来诱导你。 比如:“你是不是有一些不开心呢?” “OK,你有什么想法你说,是不是我们这边…”你只要提了任何的要求,比如说:“我觉得新来的小王工资都比我高。”老板马上就会说:“哦,原来是这样的情况,我们马上(未来)叫上HR做一些调整。”请问那时的你怎么办?答应还是不答应?骑虎难下了吧?
所以不管老板怎么说,你都可以说:“老板,我对一切都很满意(其实猎头应该鼓励候选人内心真的这么去想,每个人的相处都是缘分,没有老板的支持,他也没法获得现在的成就,他只是离开公司,不是和老板绝交),我已经想的非常清楚了,只想做这样一个决定,请你祝福我吧!”
黄金语录八:“人之将走其言也善,只说公司的好话”;
如果老板继续追问原因,就和他重复“公司无法满足的理由”那个点。细心的朋友可能已经发现了:“公司无法满足的理由”的是针对外因(Pull)而“不提任何要求”是针对内因(Push)。
即使你过了老板这一关,还有其他的一些同事会来和你说情,譬如HR:“哎呀,你做的这么好,为什么要走?有可能你就很自然的说出一些心中积怨已久的话,你猜这些话最后会不会到老板的耳朵里?”老板又会不会反过来说:“啊,原来我才知道你是觉得公司升职体系不够透明啊,来来来,我来和你说一下公司对你未来发展的规划。”到时你怎么办?
最狠的一招是HR温柔的和你说:“啊,如果你真的要走,那我能理解,那为了让我们的公司发展的更好,也让你未来的同事更加顺利的接任你的位置,你告诉我一些有什么地方可以改进吧?”
那个时候千万要记得:君子断交,不出恶声。况且你现在能得到这样一个不错的Offer也是公司培养了你,一个心怀感恩的人走到那里都是受欢迎的,所以...你懂的。
黄金语录九“每次和任何人谈完,记得第一时间给我打电话,我们一起商量怎么应对”
请提醒候选人,无论和谁聊完,一定记得马上打电话给你,大家一起复盘和商量下一步的行动计划(注意:是让他主动打给你)。
这样做让候选人明白他不是一个人在战斗,让他感受到你们是共进退的。有时候选人需要的甚至只是一个倾诉的窗口。
因为在离职阶段,特别是候选人一天被3、5个老板/同事轮番轰炸的时候,他的内心是极其脆弱的(如果他走的勉强就更别谈了),很可能一时感情冲动而当场做出一些不够理智的决定。
如果不是让他一定每次谈话后就立马打给你,可能你两天后等来的电话已经是候选人直接告诉你他不去了,已经接受了公司给的新条件。那个时候已经很难挽回了。
我曾经凌晨和一个非常资深的候选人聊了两个小时, 他就是把和老板白天的对话复述了下再加上他很多感受,包括往事的回忆和对公司的感情。
挂电话前他说:”啊,挺好的,和你聊了之后我畅快了,压力小了很多,放心我会坚持住的,谢谢你。”
我其实没做什么建议啊,但他为什么很轻松?因为这个时候候选人能和谁谈?他爱人?-隔行如隔山,很难给建议。他父母?-孩子啊,还是别跳槽了。圈内人?-第二天全世界都知道他要走了。他能依靠谁?还不是了解行业,知道整个来龙去脉,懂客户也懂候选人的猎头你嘛!我们猎头费收几万几十万,这个时候不帮候选人,不帮客户,什么时候帮?
黄金语录十:“来,我们模拟一遍,你把我当做你老板...”;
如果你上述这些语录都叮嘱好了,你可能会这样问候选人:“Hi,你现在对去辞职这件事情有信心了么?”十有八九你的候选人会说:“没问题了。”那么你接着这句:“来,我们模拟一遍,你把我当做你老板...”你会看到候选人各种有趣的表现,有的直接笑场,有的可能有点语无伦次(对于一个2-5年才做一次的事情,估计谁都没有把握一定能做好吧)。然后你就扮演他的老板各种诱导:“啊,你为什么要走啊,要走可以,一定和我说说理由,否则我不会放你走的。”“啊,你不要忽悠我,公司肯定有一些让你不满意的地方,你至少告诉我,如果确实改不了,你走我没意见。”你会发现有的候选人第一轮就开始说“坏话”了。这时候我就和他说:“看来我们要再来一遍了。”这样重复几遍,让候选人有了画面感。理解并遵守了前面的黄金法则,我们才可以祝他辞职顺利了。
其实HR也会发现,挽回一名员工的价值远远大于新招一名员工的价值,所以现在越来越多的人事也都是在进修如何挽回员工的课程,所以我们的猎头顾问更要懂得在候选选择接offer之后,怎么去做离职辅导,要不然很难说是否能抢的赢HR。所以大家也好好掌握以上10点黄金语录吧。