深圳猎头公司的顾问最近项目组新增了几位小伙伴，在观察他们与候选人的沟通过程中，发现他们与候选人的沟通总是不太顺畅。我们与候选人沟通，应具备怎样的服务意识呢，结合自己的工作经验，总结了一些经验，供大家参考：

       当猎头给候选人打电话的时候，请先思考几个问题：

你有没有给他带来安全感？

他是否愿意考虑变化？

他考虑变化的条件是什么？

他可接受的安全感都包含了哪些因素？
如果这些问题，在猎头和人选的沟通中得到清晰肯定的信息之后，你对他的帮助会更大、更有效，而且这样也更容易形成你自身的品牌。
那么，猎头怎么让候选人感觉到安全呢？用什么方法呢？

我说几个我的理解：

 

01

开口说话，字正腔圆

一个陌生人的电话，唔噜唔噜的，你觉得我会愿意听吗？更不用说相信你了。

注意：你的语速，决定了你的可信度！

 

02

你最好是有来头的

自我介绍的时候，一定要“字字珠玑”。

什么意思呢？千万不要在介绍的时候，添加语气词和口头禅，那个什么，这个什么等等。

注意：不管是在介绍你自己还是介绍你客户的时候，坚定的语气让你觉得可以被信任！

注意：你羞于告诉我你的公司叫什么名字吗？如果是的，那你已经输了！

 

03

你真的是来帮我的吗?

如何让我感觉不到你的“销售性”、“推销性”，而是一个来帮助我的职场顾问？

注意：如果你的能力不足矣帮助我，那就换一个级别低的职位操作，不要好高骛远，我不想在你身上浪费提升你专业知识的时间.

注意：如果你有足够的知识可以帮到我，那么请给予我足够的谈话空间让我来感受你的存在、真实性和专业性。

注意：一定要让我在一个舒适的环境中交流，尤其是第一个电话，不要强推！

越来越多的人告诉我，他们拉黑了猎头的电话号码！就是因为他们一直在不舒适的环境中被拽着走，最终，断了！

 

04

最好可以帮助候选人分析他的问题以及需要考虑以下几方面

猎头通常会成功挖掘一个成熟的候选人，如果候选人不成熟，那么无论在哪个流程环节，都会出现问题。

因此，作为猎头，需要让候选人在过程中成熟起来，在这六个方面都有过成熟思考的候选人，可以判断他是成熟的：

1.是否对目前的工作感到疲倦，如有新的可以激发创造力的工作，是否愿意开放的去看看？

2.对于这个新的工作所在的地点是否有期待？

3.在什么样的岗位职能级别上，更善于施展才华？

4.面对新的挑战，在收入方面会怎么考虑？

5.新的工作会和新的人群进行接触熟悉合作，在这方面有什么要求吗？

6.通常像这样的决定，和家里人商量吗？是否需要得到家人的强烈支持？

7.候选人是否对一个猎头顾问有什么更高的要求？

六脉神剑居然变成了七剑下天山，哈哈！最后这一剑是指猎头顾问本身。

重申这句话：候选人不会因为一个猎头而跳槽，却会因为一个猎头而不跳槽！

 

05

给几个选择看看

候选人如何相信猎头没有在强推某一个职位？总要给他不止一个职位挑选吧！

我觉得，你手中需要一定数量的同质化职位，这样既可以有的挑选，也不至于离题太远，让他从设计师岗位跑去做法务合规。

注意：你可以提醒候选人要认真对待每一个面试，但是你不要阻止他去看超过一个以上的职位。

 

06

你随时可以找到我

我们的口碑往往是在这样的情况下丢失的：用得着我我是孙猴子，用不着我我是猴孙子！

我们对待我们的候选人是不是这样？

注意：在流程中没有被选中的候选人，很多时候不是不合格，而是不合适，对候选人保持一定的服务性，是成为百万顾问的基本功之一。

 

07

你会不会和候选人保持长期的联系，我说的是长~期~联系

候选人通过什么来判断对一个猎头的信任？

一开始是因为薪水高低，虽然候选人自己也知道这个不靠谱。

但是，如果让他信任你多一点，他就会想：多一点点薪水，换不来喜欢的工作。

喜欢的工作，少一点薪水没问题，关键是这个猎头是不是他信任的支点。

愿意和他长期保持联系的人，他愿意信任，候选人的成长，我认为猎头其实更应该关注。

猎头本身不会有机会经历所有候选人的成长，但是为了可以帮助他们，你就必须关注候选人本身的成长，他们的轨迹，学习他们的发展路径，而这些，都可以成为你的行业知识，以至于你的聊资。

注意：聊资案例的搜集，要针对性普遍性并行。个例作为消遣可以，但是作为参照物，还是以

普遍性为主。

 

专业的人做专业的事，我负责报国为家，你负责锦上添花！