1、多提及对方最关心、做上火的事。
比如,“XX总您好,听您同事说,您现在最头疼的事,就是公司流失率比较高,确实很令人头疼。”或者“听您朋友说您正准备装修房子是吗?”
2、多赞美对方,没有人不喜欢赞美。
比如,“听说贵公司又上了几条新的生产线,恭喜呀!”“您的声音好有磁性”“不愧是老专家,听您一席话,胜读十年书呀”“您分析问题真有条理,而且做事有魄力,领导果然是领导啊”等等,既可以夸客户所在公司发展势头好,也可以夸其个人,比如性格好,声音好听,有想法,有品位等等。
3、提及他的竞争对手。
任何时候,客户都会对他竞争对手非常感兴趣,所以,在沟通中适时提起对方的竞争对手,势必会刺激对方。比如“听说贵公司和XX公司是XX市最大的两家经销商,是吗?”或者“XX公司刚从我们这里采购了一批产品,他们对我们的产品使用评价特别高,所以,今天决定和您通个电话。”
4、以发过的邮件,或者资料为由。
比如,“上周给您邮件了我们最新的产品资料,相信您一定看过了吧。”
5、强调产品热销,并辅以数字证明。
比如,“我公司产品刚上线1个月,就已经销售出2万份了。”“粗略估算,我们的服务可以每天给公司节省20万开支”。
6、抓住购买信号,推一把。
激发购买欲的过程中,客户可能会释放出各种购买信号,比如,客户开始关注价格,关注售后,或者语气上有较大转变,这个时候,销售人员要仔细聆听,及时促成订单。让对方开口,怎么在电话里激起对方想要沟通的欲望。
深圳猎头公司的猎头顾问们要懂得去利用一些小技巧让客户愿意和我们交流,从而在谈话中了解到候选人的真实需求,这样才可以抓住痛点,一击毙命,从而促成交易。